Условия покупки и возврата

Что вы покупаете

Доступ к онлайн-программе SNOROV на сайте snorov.com, которую вы выбрали при оплате. Speaking Fluency — программа для тренировки устной речи на английском. «Держу нить» — программа для тренировки связной речи на русском. В обеих вы записываете ответы голосом, выполняете речевые задания и в конце слушаете свои записи «было» и «стало».

Программа не заменяет занятия с преподавателем. Мы не обещаем определённый результат: он зависит от вашего исходного уровня и от того, как вы занимаетесь.

Цена и оплата

Цена — $19 или 1 490 ₽, в зависимости от выбранной валюты. Это разовая оплата, без подписки: больше ничего списываться не будет.

Оплату в рублях принимает платёжный сервис Lava.top, оплату в долларах — платёжный сервис Whop. Данные вашей карты получает только этот сервис, мы их не видим и не храним. Итоговая сумма в вашей валюте и возможная комиссия банка видны на странице оплаты.

Доступ

После оплаты мы отправляем письмо на почту, которую вы указали при оплате. По ссылке из письма вы входите в программу. Обычно письмо приходит за несколько минут. Если его нет больше часа, напишите на support@snorov.com — разберёмся.

Доступ не ограничен по сроку. Он личный: пожалуйста, не передавайте его другим людям.

Возврат денег

Если программа вам не подошла, вы можете вернуть деньги до начала Тренировки 1. Причину объяснять не нужно.

Тренировка 1 начинается, когда вы нажимаете кнопку «Начать Тренировку 1». Перед этим программа ещё раз напомнит про возврат. Проверка микрофона и стартовые записи возврату не мешают: в Speaking Fluency это исходная точка (8 заданий), в «Держу нить» — точка «было».

Как вернуть: напишите на support@snorov.com с той почты, на которую оформлена покупка. Мы вернём полную сумму тем же способом, которым вы платили, через тот же сервис — Lava.top или Whop. Деньги приходят в течение 10 рабочих дней, срок зависит от вашего банка. После возврата доступ к программе закрывается.

После начала Тренировки 1 деньги не возвращаются, кроме случаев, когда возврат обязателен по закону.

Если с оплатой или доступом что-то не так, пожалуйста, сначала напишите нам. Мы разберёмся быстрее, чем банк.

Если что-то не работает

Если программа не работает по нашей вине и мы не можем это исправить, мы вернём деньги и после начала Тренировки 1. Напишите на support@snorov.com и опишите, что произошло.

Изменения

Мы можем обновлять программу: исправлять ошибки, менять задания и оформление. Суть программы при этом сохраняется. Если изменятся эти условия, новая версия появится на этой странице. Для уже оплаченных покупок действуют условия на дату оплаты.

Ваши права

Эти условия не ограничивают права, которые дают вам законы вашей страны.